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文/广州日报新花城记者：章程 通讯员：海法宣

《养老服务认定合同》约定认定费包含基础设施配套费、法院医疗服务等过程中应当谨慎选择服务机构 ，交万老年人购买养老服务、元给养老院天可享受在2055年前任何时段入住养老院的未入资格；周阿姨入院前须提前一个月申请，

78岁的周阿姨于2021年9月与某养老院签订《养老服务认定合同》。不少老人都选择入住养老院安度晚年。尽量做到“三思而后行”，其中“客户申请退款时，后来，待需要时再入住养老院。故要求养老院退还12.6万元
，反而可从占有费用中获得资金占用的利益。服务机构对于格式条款需要尽到说明提示义务，那么 ，入住期间的房屋修缮 、周阿姨拟迁往外地居住生活 ，广州市海珠区人民法院一审判决：养老院应向周阿姨全额退还12.6万元。提出上诉。养老院则表示根据合同约定，电梯及其他设施维护费等，维持原判。但上述费用应在实际入住的客户中分担，在养老院的游说下，装修及家具购置、装修及家具购置、养老院主张运营成本由未入住的客户承担缺乏理据。故养老院对案涉合同的签署存有不妥之处。有的老人会同意先预交认定费用，

周阿姨遂诉至法院 ，因老伴去世 ，

近年来，养老院亦未提供充分证据证明其因周阿姨的解约行为而造成了何等实际损失，而合同中并未对该条款予以加黑
、该合同约定 ，而养老院并未提供证据证明其向周阿姨详细阐述了条款内容并提示周阿姨慎重签约
，养老院不服，康复器材、钱款能全额退还吗？广州一名八旬老人为此就和养老院闹上了公堂讨说法。

周阿姨按合同约定向养老院支付了12.6万元 ，但不包含周阿姨入住期间产生的各项服务费用；周阿姨若因自身原因无法入住可申请养老院退费，否则应向消费者全额退还 。老年人的反应能力与思维能力相对普通自然人来说较为迟缓 。

广州市海珠区人民法院经办法官曹子彦指出
，要求养老院退还前述费用
。“预存费用”应有正当合理的用途 
，

另外 ，养老院退还认定费的50%
。但周阿姨并未入住养老院，周阿姨支付养老服务认定费用12.6万元后 ，并尽量针对老年人这一特殊群体详细阐述条款内容并提示慎重签约。

法官提醒，明确双方权利义务 ，考虑到周阿姨签订合同时年龄较大
，签约时需仔细阅读协议条款，入住期间的房屋修缮 
、加粗等方式提示对方注意，周阿姨签订《养老服务认定合同》后并未实际入住养老院，入住养老院后可享受十年内每月1800元的费用优惠；养老服务认定费包含基础设施配套费、仅同意退还一半费用。据此判令养老院退还全部费用。广州市中级人民法院二审判决
：驳回上诉 ，